Yasal Mevzuat: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların (canlı çiçekler, kişiye özel hazırlanan aranjmanlar) iadesi mümkün değildir.
Kusurlu Ürün: Eğer teslim edilen çiçeklerde kurye kaynaklı bir hasar, solma veya siparişten ciddi derecede farklılık varsa; teslimat anında veya en geç 2 saat içerisinde fotoğrafı ile birlikte bize bildirilmelidir. Bu durumlarda ürünün yenisiyle değişimi veya telafisi sağlanır.
Yapay çiçek ve dekoratif obje siparişlerinizde, ürüne zarar verilmemiş ve orijinal ambalajı bozulmamış olması kaydıyla 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz.
İade kargo masrafları, ürün kusurlu değilse Alıcı'ya aittir.
Hazırlanma Aşamasından Önce: Siparişiniz henüz yola çıkmamış veya tasarım aşamasına geçmemişse, 0533 097 37 29 numaralı hattımızdan bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Bu durumda ücretin tamamı iade edilir.
Hazırlanma Aşamasında: Kişiye özel hazırlanan tasarımlarda, çiçekler kesilmiş ve aranjman tamamlanmışsa iptal durumunda belirli bir kesinti uygulanabilir.
İptal veya iade onayı alan işlemlerin ücreti, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak 3-10 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilir.
Bu metni sitenize eklerken bir kenara şu notu eklemeniz güven verir:
"Çiçeklerimiz canlı olduğu için her aranjman eşsizdir. Mevsimsel nedenlerle stokta bulunmayan çiçekler yerine, formuna en yakın ve aynı değerdeki çiçekler profesyonel tasarımcılarımızca seçilerek hazırlanır."
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.